Mój neon przyjechał uszkodzony lub nie jestem zadowolony z jego wykonania

Jeśli neon dotarł uszkodzony w transporcie:

1. Jeśli zauważysz uszkodzenie przy odbiorze, spisz z kurierem protokół szkody – to ważny dokument przy zgłoszeniu reklamacji.
2. Zrób zdjęcia uszkodzeń (zarówno neonu, jak i opakowania).
3. Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od odebrania paczki.
4. Wyślij zdjęcia, opis problemu oraz (jeśli został sporządzony) protokół szkody na kontakt@neonowo.co.
5. Wspólnie ustalimy, czy najlepiej będzie wysłać nowy produkt, naprawić obecny czy zwrócić koszt zamówienia.

Jeśli neon nie spełnia Twoich oczekiwań pod kątem wykonania:

1. Zrób zdjęcia elementów, które budzą Twoje wątpliwości.
2. Opisz krótko, co dokładnie Ci nie odpowiada.
3. Prześlij materiały na kontakt@neonowo.co – zweryfikujemy sprawę i zaproponujemy najlepsze rozwiązanie.